Zamówienie i realizacja zamówienia

1.) Podstawowym warunkiem realizacji zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronie naszego sklepu www.lampy-solne.pl
Należy wypełnić wszystkie pola niezbędne do kontaktu z Kupującym czyli:

- dokładny adres wraz z kodem pocztowym
- kontaktowy numer telefonu
- adres e-mail

2.) Zamówienia można składać przez 24 godz. na dobę. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski. Zamówienia są realizowane w terminie od 1 do 7 dni.

3.) Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwość takich jak np.: nie zawierających nr. telefonu bądź adresu e-mail, pod którym będzie można potwierdzić zamówienie.

4.) W przypadku braku zamówionego towaru na magazynie Kupujący jest o tym fakcje informowany e-mailem i podejmuje decyzje o dalszym przebiegu zamówienia.

Płatności

1.) Płatności za zakupione produkty Kupujący może dokonać:
- przy odbiorze - płatność pobierana jest podczas odbierania przesyłki przez adresata.
- przelewem bankowym - realizacja zamówienia następuje po wpłynięciu pełnej kwoty za towar plus przesyłkę na wskazane konto bankowe.

Numer konta bankowego:
84 1140 2004 0000 3702 5344 3891
M&M  Promotion Maciej Posiak
ul. Warszawska 22
91-862 Łódź


Koszty wysyłki oraz dostawa towaru

1.) Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firmy UPS oraz Poczty Polskiej.

Koszt wysyłki pocztowej uzależniony jest od wagi towaru, szczegóły płatności za poszczególne towary podliczane są przez system w momencie składania zamówienia w sklepie.

Przesyłamy paczki również kurierem UPS.

Koszt wysyłki kurierskiej uzależniony jest od wagi towaru, szczegóły płatności za poszczególne towary podliczane są przez system w momencie składania zamówienia w sklepie.

2.) Dostawa zamówionych produktów realizowana jest w dni robocze ( poniedziałek – piątek )

3.) Dostawa produktów odbywa się w miejsce wskazane w formularzu zamówień.

4.) W chwili odbioru przesyłki, Klient powinien dokładnie sprawdzić czy opakowanie nie nosi śladów uszkodzenia.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania nie należy odbierać przesyłki i bezzwłocznie skontaktować się ze sklepem.
Przesyłki kurierskie należy sprawdzić przy kurierze, w razie stwierdzenia braków lub uszkodzeń należy sporządzić protokół doręczenia. Protokół jest jedynym dokumentem uprawniającym do złożenia reklamacji, przesyłki kurierskie są zawsze ubezpieczone do całej wartości zamówienia.

Zwroty i reklamacje

1.) Każdy produkt zakupiony w sklepie www.lampy-solne.pl na zasadach sprzedaży wysyłkowej można zwrócić w ciągu 10 dni od daty odbioru bez podania przyczyny. Zwrot przyjmujemy tylko wtedy, gdy produkt nie nosi śladów użytkowania, posiada oryginalne metki i opakowanie, jest kompletny.

2.) Zwracany towar należy wysłać bezpiecznie zapakowany dołączyć oryginał dowodu zakupu gwarancje (jeżeli były wystawione) oraz numer konta, wraz z danymi do wpłaty. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

3.) W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze sklepem za pośrednictwem e-mail lub telefonicznie w celu uzyskania dalszych instrukcji.

4.) W sytuacji zaginięcia przesyłki sklep składa wniosek o postępowanie reklamacyjne w placówce pocztowej.
Po rozpatrzeniu i uznaniu reklamacji przez Pocztę, Sklep kontaktuje się z kontrahentem w celu podjęcia dalszych decyzji odnośnie ponownej wysyłki towaru lub anulowania zakupu i zwrotu gotówki na wskazane przez kontrahenta konto bankowe.

Inne

1.) W sklepie www.lampy-solne.pl sprzedawane są wyłącznie nowe produkty.

2.) Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3.) Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczaniu przesyłek powstałe z winy Poczty Polskiej.